En quoi la sortie de crise est aussi décisive que la séquence de crise en tant que telle La gestion de crise ne se termine pas à l'instant où les journalistes délaissent l'affaire. En vérité, c'est exactement alors que s'ouvre le travail le plus difficile : restaurer la confiance auprès de toutes les parties prenantes qui ont été ébranl